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  • 呼叫中心軟件本地化部署費用多少？

    來源：呼叫易 ?? 作者：小易
    發(fā)表時間：2020/6/30 18:17:01
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         呼叫中心軟件本地化部署費用多少？是企業(yè)采用呼叫中心系統(tǒng)本地化部署方案時較為關心的問題。本地化部署的費用主要包含軟件和硬件兩部分。

     
    呼叫中心軟件費用
     
        本地化部署型的呼叫中心系統(tǒng)方案都是采用一次性買斷收費，并且需要企業(yè)承擔本地化部署的硬件費用和實施費用。細分費用明細大概包括：服務器（硬件）費用、系統(tǒng)（軟件）費用、坐席費用，以及服務費用（含實施和后續(xù)服務）。
     
        硬件設備很多情況下是根據(jù)坐席數(shù)量、存儲信息量等信息決定，坐席數(shù)越多、信息量越大則需要的硬件設備配置就越高，相應的費用也就越高，大概一個費用區(qū)間為幾千到幾萬不等。
     
        系統(tǒng)（軟件）費用基本上是固定的，除非有定制化開發(fā)，各個商家的系統(tǒng)費用也是有差距的，這就需要用戶擦亮眼睛選擇性價比高的呼叫中心系統(tǒng)廠家，通?？孔V的系統(tǒng)買斷費用在幾萬到幾十萬不等。
     
        坐席費用一般是指授權費用，每增加一個坐席就會相應增加一個授權費用，預估坐席費用在千元每個。后期器維護費，收費標準每個供應商也是不同的，有些廠家的后期維護費用也不一筆不小的開支，一般維護費按年收取，費用區(qū)間也是幾千到幾萬不等。
     
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