1.通話建立過(guò)程中，本來(lái)有彩鈴的，話機(jī)未播放彩鈴，其他話機(jī)則沒(méi)問(wèn)題！

 

2.通話建立過(guò)程中，聽(tīng)不到任何聲音，沒(méi)有回鈴！

 

3.通話建立過(guò)程中，服務(wù)器應(yīng)該返回某段語(yǔ)音如“您撥打的是外地號(hào)碼，請(qǐng)加撥0”等等，但是話機(jī)卻沒(méi)有播放，但是其他話機(jī)確確可以正常播放！

 

    解決方法：請(qǐng)檢查話機(jī)的配置項(xiàng)“180 Ring 工作域”的配置情況，并嘗試調(diào)節(jié)看能否解決問(wèn)題（原先是禁用的在開(kāi)啟，原先是開(kāi)啟的則禁用）。配置項(xiàng)路徑：登陸話機(jī)網(wǎng)頁(yè)界面，進(jìn)入 “功能—基本信息—180 Ring 工作域 ”

 

 

    或者可以通過(guò)自動(dòng)更新的方式進(jìn)行配置調(diào)節(jié)，配置語(yǔ)句如下：

 

#該語(yǔ)句用于調(diào)節(jié)是否啟用話機(jī)處理183彩鈴后的180回鈴信息.

 

取值為0或者1

 

0-禁用

 

1-啟用

 

#該配置默認(rèn)值為1.

 

phone_setting.is_deal180 = 1

 

    即使調(diào)節(jié)了“180 Ring 工作域”后，通話建立時(shí)無(wú)回鈴或者不播放彩鈴的問(wèn)題仍未能解決，此時(shí)請(qǐng)做如下操作：

 

請(qǐng)?zhí)峁┮韵氯齻€(gè)話機(jī)文件，以便技術(shù)工程師能夠精確定位問(wèn)題

 

1.等級(jí)為6的話機(jī)系統(tǒng)日志文件，一般文件名為：“syslog.tar”

 

2.話機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的抓包文件，一般文件名為：“xxxx.pcap”

 

3.話機(jī)的配置文件，一般文件名為：“Config.bin”

 

將完整的抓包信息和完整的問(wèn)題描述提交系統(tǒng)供應(yīng)商技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，將協(xié)助幫您解決。