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智能機器人客服

享受不一樣的客戶體驗!

客服回復效率太低怎么辦??

智能機器人7X24小時在線服務

全天無間歇智能機器人,解決了回復難、回復慢、無人回復等問題?;貜吐手苯犹嵘?00%。

機器人輔助人工快速服務

客服回復率提升200%人工接待時,機器人配合人工回復客戶,從知識庫篩選相應的資料快速回復客戶。讓答案更準確,時間更快速。

人工忙、機器人接

當人工忙時機器人無間隙接管回復任務。解決無人回復大問題。

人力成本太高怎么辦??

四種接待方式

  • 人工接待,只有人工接待,機器人處于休息狀態(tài)。
  • 機器人接待,只有機器人接待,人工客服處于休息狀態(tài)。
  • 人工客服優(yōu)先,人工客服不忙的時候優(yōu)先轉人工。忙時轉機器人。
  • 機器人客服優(yōu)先,適合業(yè)務量大、重復問題較多且相對固定的服務場景??蛻艚哟?怠慢的同時,人工客服更好專注VIP客戶。

簡單配置+自主學習

有了知識庫客服做起來就是輕松!

  • 快捷添加知識
  • 機器人學習
  • 智能全面優(yōu)化

滿意度該怎么提升?

讓機器人更好的理解客戶

17年的行業(yè)經驗積累,線下技術團隊監(jiān)控把關,千萬次模擬對話訓練。

實現常見問題自助解決

對接網頁問題知識庫,語科問題可積累添加,用戶無需等待就能快速得到答案,享受超級VIP待遇。

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